APPLICATION OF PROCESS APPROACH IN A SYSTEM OF MEDICAL ASSISTANCE QUALITY MANAGEMENT
https://doi.org/10.14531/ss2007.4.62-72
Abstract
The main characteristic of any process is its result (product or service). Since a positive result can be achieved by multiple repetition of the process until a product or service meeting the requirements is obtained, the processes of the quality management system must be effectively governed. Quality Management System based of principles of total quality management and harmonized with requirements of International Standard ISO 9001-2000 is successfully operating at Novosibirsk NIITO during some years. Positive dynamics in all processes of the system is achieved due to application of the process approach.
About the Authors
Irina Yuryevna Bedoreva
Novosibirsk Research Institute of Traumatology and Orthopaedics
Russian Federation
Russian Federation
Tatyana Nikiforovna Sadovaya
Novosibirsk Research Institute of Traumatology and Orthopaedics
Russian Federation
Russian Federation
Aleksandr Valeryevich Strygin
Novosibirsk Research Institute of Traumatology and Orthopaedics
Russian Federation
Russian Federation
Tatyana Anatolyevna Strygina
Novosibirsk Research Institute of Traumatology and Orthopaedics
Russian Federation
Russian Federation
References
1. Международный стандарт ИСО 9001:2000. Система менеджмента качества. Требования. М., 2000.
2. Азгальдов Г.Г., Райхман Э.П. О квалиметрии. М., 1973.
3. Балл С.В., Галинский Ю.Г. Проблемы формирования единой системы стандартизации в здравоохранении // Главврач. 2006. № 9. С. 41–45.
4. Бояджан В.А., Семенов В.Ю. Проблемы стандартизации оценки деятельности учреждений здравоохранения // Бюл. НИИ соц. гигиены, экономики и управления здравоохранения им. Н.А. Семашко. 1992. Вып. 1. С. 29–34.
5. Вардосанидзе С.Л., Лихота А.И. Управление качеством лечебно диагностического процесса с использованием медицинских стандартов // Экономика здравоохранения. 2000. № 2. С. 24–27.
6. Веренцов М.М. Организация контроля качества медицинского обслуживания за рубежом (на примере США) // Мед. реф. журн. 1987. Т. 16. № 2.
7. Веренцов М.М., Костродымова Г.М. Актуальные проблемы организации контроля качества и повышения эффективности медицинского обслуживания за рубежом // Медицина и здравоохранение. 1988. Вып. 3. С. 5.
8. Гафуров Б.С. Контроль качества медицинской помощи – основа в системе защиты прав пациента // Пробл. управления здравоохр. 2004. № 3. С. 22–24.
9. Дюльдин В.А. Экспертная оценка лечебного учреждения в рамках деятельности по лицензированию и аккредитации // Главный врач. 1995. № 1. С. 60.
10. Жиляева Н.А. Об актуальных проблемах качества медицинской помощи в поликлинике и путях их решения // Пробл. соц. гигиены и истории мед. 1998. № 2. С. 42–44.
11. Золотов С.В. К вопросу о стандартах в здравоохранении // Главный врач. 1995. № 1. С. 55.
12. Оценка качества и эффективности медицинской помощи / Под ред. Щепина О.П., Линденбратена А.Л. М., 1995.
13. Оценка качества и эффективности медицинской помощи. Метод. рекоменд. / Сост. Линденбратен А.Л., Шаровар Т.М., Васюкова B.C. М., 1995.
14. Оценка качества стационарной помощи по конечному результату // Пробл. соц. гигиены и истории мед. 1999. № 3. С. 34–36.
15. Поляков И.В., Лисанов А.У., Мацько Г.Л. О территориальной системе управления качеством медицинской помощи // Пробл. соц. гигиены и истории мед. 1996. № 3. С. 22.
16. Солодкий В.А., Стродубов В.И., Шиляев Д.Р. Современные проблемы управления и финансирования здравоохранения. М., 1999.
17. Стародубов В.И., Луговкина Т.К. Клиническое управление: теория и практика. М., 2003.
18. Щепин О.П., Линденбратен А.Л., Голодненко В.Н. и др. Актуальные проблемы оценки качества медицинской помощи населению // Пробл. соц. гигиены и истории мед. 1996. № 3.
Review
For citations:
Bedoreva I.Yu., Sadovaya T.N., Strygin A.V., Strygina T.A. APPLICATION OF PROCESS APPROACH IN A SYSTEM OF MEDICAL ASSISTANCE QUALITY MANAGEMENT. Russian Journal of Spine Surgery (Khirurgiya Pozvonochnika). 2007;(4):062-072. (In Russ.) https://doi.org/10.14531/ss2007.4.62-72
Email this article 